Cláusulas de Contratación
1. INFORMACIÓN PREVIA
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan expresamente la compraventa de los productos ofrecidos a través del sitio web decoracionactivo.com, titularidad de la empresa identificada en el Aviso Legal. El hecho de realizar un pedido a través de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de las condiciones aquí expuestas en el momento de la formalización del pedido.
Le recomendamos que lea atentamente estas condiciones antes de realizar su pedido. Asimismo, como Usuario, declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para suscribir contratos.
2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SU DISPONIBILIDAD
Todos los productos que se muestran en decoracionactivo.com están sujetos a disponibilidad de stock. En el caso de que, una vez realizado el pedido, un producto no estuviese disponible, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre las opciones disponibles: esperar a nueva reposición, sustituir el producto por otro de características similares o proceder a la cancelación y reembolso de la cantidad abonada por dicho artículo.
Nos reservamos el derecho a decidir, en cada caso, si procede o no la aceptación de un pedido, pudiendo cancelarlo de forma justificada.
3. PRECIOS Y OFERTAS
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en decoracionactivo.com en el momento de la realización del pedido. Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables, pero no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total y se mostrarán de forma desglosada antes de la confirmación final del pedido.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en la web en el momento de la realización del pedido (salvo error manifiesto).
Las ofertas y promociones serán válidas durante el periodo indicado en su publicidad o hasta agotar existencias.
4. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS
Los gastos de envío se calcularán en función del destino, el peso y el volumen del paquete, y se mostrarán de forma detallada durante el proceso de compra, antes del pago.
El plazo de entrega estimado para los productos en stock es de aproximadamente [X] días laborables desde la confirmación del pedido y el pago. Para productos bajo pedido especial o no disponibles inmediatamente, se informará de un plazo de entrega estimado. Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra voluntad, como huelgas de transporte o eventos de fuerza mayor.
5. PROCESO DE COMPRA Y PAGO
Para realizar un pedido, debe seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pedido”. A continuación, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. La confirmación de la recepción del pedido no supone la aceptación del mismo, sino que es un mero acuse de recibo. El contrato no se formalizará hasta que confirmemos la verificación y disponibilidad del producto mediante un segundo correo electrónico en el que se confirme la expedición del mismo.
Los métodos de pago aceptados son: Tarjeta de crédito/débito y Transferencia Bancaria.
6. ENTREGA Y RIESGO
La entrega se considerará efectuada cuando el transportista ponga el producto a disposición del Cliente en la dirección de entrega indicada y este (o un representante suyo) firme el documento de recepción. A partir de ese momento, los riesgos de la mercancía serán por cuenta del Cliente.
Es obligación del Cliente verificar el estado del embalaje en el momento de la recepción. Si observa algún daño visible en la caja, debe anotarlo en el albarán de entrega del transportista antes de firmarlo y ponerse en contacto con nosotros inmediatamente.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Usted, como Consumidor, tiene derecho a desistir del contrato durante un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado (distinto del transportista) adquiera la posesión física de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca. Para ello, puede utilizar el Formulario Tipo de Desistimiento que ponemos a su disposición o realizar cualquier otra declaración expresa en este sentido. Puede enviar dicha comunicación por correo electrónico.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho se envíe antes de que expire el plazo correspondiente.
8. DEVOLUCIONES Y GASTOS POR DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento, deberá devolvernos los productos a su cargo y asumiendo los costes directos de la devolución. Los productos deben ser devueltos en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
9. GARANTÍAS Y SERVICIO POSTVENTA
Todos nuestros productos son nuevos y cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la legislación vigente. Esta garantía cubre los defectos de conformidad que manifiesten los productos con la descripción del contrato.
En caso de existir un defecto de conformidad, el Cliente tendrá derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, mediante los procedimientos legalmente establecidos.
Para cualquier reclamación o incidencia relacionada con la garantía, puede contactarnos a través de los canales indicados en el Aviso Legal de nuestra web.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de decoracionactivo.com (textos, imágenes, logotipos, diseños, software, etc.) son propiedad de la empresa o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin la autorización expresa del titular.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Las informaciones personales facilitadas durante el proceso de compra serán tratadas de conformidad con lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estas condiciones.
12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido. Recomendamos revisarlas antes de cada compra.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente contrato se regirá por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con la legislación de protección de consumidores y usuarios.